{"id":2057,"date":"2022-04-26T14:28:37","date_gmt":"2022-04-26T12:28:37","guid":{"rendered":"https:\/\/dolcelahulpegifts.duckdns.org\/?page_id=2057"},"modified":"2022-07-14T18:59:01","modified_gmt":"2022-07-14T16:59:01","slug":"conditions-generales-dolce","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dolcelahulpegifts.be\/fr\/conditions-generales-dolce\/","title":{"rendered":"Conditions d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales Dolce<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales Dolce sont r\u00e9gies par le droit belge. Tout litige entre parties concernant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou concernant les contrats soumis aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, sont, sans pr\u00e9judice des r\u00e8gles l\u00e9gales de droit imp\u00e9ratif et d\u2019ordre public, de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Bruxelles.<\/p>

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales Dolce de vente, telles qu\u2019\u00e9labor\u00e9es ci-dessous, r\u00e9gissent les relations contractuelles existant entre tout acheteur (ci-apr\u00e8s \u00ab le Consommateur \u00bb) de ch\u00e8que(s)-cadeau(x) et\/ou de produits Spa Cinq Mondes (ci-apr\u00e8sles \u00ab\u00a0Produits\u00a0\u00bb) en ligne via le site\u00a0http:\/\/www.dolcelahulpegifts.be<\/a>\u00a0(ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 \u00ab le Site \u00bb) et la soci\u00e9t\u00e9 \u00ab Dolce La Hulpe SA\u00a0\u00bb (ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9 \u00ab Dolce \u00bb), dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 135 Chauss\u00e9e de Bruxelles, 1310 La Hulpe, Belgique et avec pour num\u00e9ro d\u2019entreprise BE 0455 986 409. Le Consommateur et Dolce seront ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s ensemble \u00ab les Parties \u00bb.<\/p>

Dolce se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, d\u2019o\u00f9 l\u2019importance pour l\u2019utilisateur de les relire \u00e0 chaque nouvelle utilisation du Site. Tout achat effectu\u00e9 sur le Site est r\u00e9gi par les conditions g\u00e9n\u00e9rales Dolce en vigueur \u00e0 la date de la commande. En validant sa commande, le Consommateur est suppos\u00e9 avoir pr\u00e9alablement lu et accept\u00e9 sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Le Consommateur d\u00e9clare par ailleurs avoir la pleine capacit\u00e9 juridique lui permettant de s\u2019engager au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales Dolce ont pour objet la d\u00e9finition des droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente en ligne par Dolce de ch\u00e8ques-cadeaux et\/ou de Produits.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il existe un seul type de ch\u00e8que-cadeau offert par Dolce donnant droit \u00e0 une r\u00e9duction de prix pour la fourniture des prestations suivantes, exclusivement au Dolce la Hulpe: une ou plusieurs nuits d\u2019h\u00f4tel, un repas au restaurant ou un s\u00e9jour \u00ab\u00a0bien-\u00eatre\u00a0\u00bb Une description d\u00e9taill\u00e9e des services offerts est disponible sur le Site.<\/p>

La valeur du ch\u00e8que sera d\u00e9duite du montant total relatif \u00e0 la prestation effectu\u00e9e. Si la valeur du ch\u00e8que-cadeau est sup\u00e9rieure \u00e0 celle de la prestation, la diff\u00e9rence entre les deux ne sera pas offerte au Consommateur.<\/p>

Un ch\u00e8que cadeau est valable pour une dur\u00e9e de 1 an, n\u2019est pas \u00e9changeable et ne peut \u00eatre utilis\u00e9 qu\u2019une seule fois dans sa totalit\u00e9.<\/p>

Le ch\u00e8que n\u2019est pas cumulable avec d\u2019autres ch\u00e8ques-cadeaux ou de valeur.<\/p>

Si le Consommateur perd le bon, il lui est laiss\u00e9 l\u2019opportunit\u00e9 de retrouver le num\u00e9ro du ch\u00e8que-cadeau perdu sur la facture d\u2019achat. Cette facture mentione \u00e9galement le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone auquel peut appeler le Consommateur afin de bloquer le ch\u00e8que-cadeau jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019un nouveau ch\u00e8que-cadeau lui soit envoy\u00e9. Les frais d\u2019exp\u00e9dition r\u00e9sultant du remplacement, augment\u00e9 d\u2019un montant forfaitaire, sont \u00e0 charge du Consommateur.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les prix de vente, indiqu\u00e9s sur le Site et, si d\u2019application, inscrits sur les ch\u00e8ques-cadeaux, sont exclusivement en euros et toutes taxes comprises, hors frais de livraison ; ces derniers sont factur\u00e9s en suppl\u00e9ment, tel qu\u2019indiqu\u00e9 lors de la commande. Dolce se r\u00e9serve tout droit de modifier ces prix ou de rectifier d\u2019\u00e9ventuelles erreurs. Si cela devait porter pr\u00e9judice au Consommateur, ce dernier en sera inform\u00e9 et a le droit d\u2019annuler sa commande. Dolce ne peut pas \u00eatre tenue responsable pour d\u2019\u00e9ventuelle erreur (d\u2019impression) dans les prix ou conditions.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La vente des ch\u00e8ques-cadeaux est exempte de TVA conform\u00e9ment \u00e0 l’art. 44, \u00a73, 10\u00b0 du Code de la TVA, pour autant que le prix de vente soit \u00e9gal ou inf\u00e9rieur \u00e0 la valeur nominale. Les prix indiqu\u00e9s des ch\u00e8ques-cadeaux du Dolce sont identiques ou inf\u00e9rieurs \u00e0 la valeur nominale. La vente de Produits est soumise \u00e0 un taux de TVA de 21 %, inclus dans le prix, tel que mentionn\u00e9 sur le site internet<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les modes de payement mis \u00e0 la disposition du Consommateur sont la carte de cr\u00e9dit, maestro et PC-banking.<\/p>

Dolce se r\u00e9serve le droit de ne pas livrer le ch\u00e8que-cadeau et\/ou les Produits command\u00e9s en cas de non-paiement de ceux-ci par le Consommateur ou en cas de contestation du payement aupr\u00e8s de l\u2019\u00e9metteur de la carte de cr\u00e9dit. En outre, Dolce peut refuser de fournir le ch\u00e8que-cadeau et\/ou les Produits \u00e0 un Consommateur qui ne se serait pas acquitt\u00e9, en tout ou en partie, du montant d\u2019une pr\u00e9c\u00e9dente commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le \u00ab clic \u00bb effectu\u00e9 par le Consommateur lorsqu\u2019il confirme la commande ou le payement du ch\u00e8que-cadeau et\/ou des Produits \u00e9quivaut \u00e0 une signature \u00e9lectronique ayant entre les Parties la m\u00eame valeur qu\u2019une signature manuscrite.<\/p>

La commande par le Consommateur n\u2019est accept\u00e9e par Dolce qu\u2019\u00e0 partir de l\u2019acceptation du payement par l\u2019\u00e9metteur de la carte de cr\u00e9dit. L\u2019acceptation de la commande par Dolce se fait par l\u2019exp\u00e9dition du Ch\u00e8que-cadeau et\/ou les Produits.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les ch\u00e8ques-cadeaux command\u00e9s sur le Site seront exp\u00e9di\u00e9s par La Poste en recommand\u00e9 (8\u20ac en Belgique, 11\u20ac en CEE, 13\u20ac hors CEE) et livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e par le consommateur lors de sa commande.<\/p>

Les Produits command\u00e9s sur le site sont envoy\u00e9s par la Poste ou par porteur et livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison indiqu\u00e9e par le consommateur lors de sa commande.<\/p>

Dolce exc\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es avec la diligence requise et au plus tard end\u00e9ans 30 jours calendrier. Si la livraison subit un retard, ou si la livraison ne peut pas, ou seulement partiellement, \u00eatre exc\u00e9cut\u00e9e, le Consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard un mois apr\u00e8s qu\u2019il ait effectu\u00e9 la commande. Dans ce cas, le Consommateur a le droit de r\u00e9silier sa commande sans indemnit\u00e9. Dolce d\u00e9cline d\u2019ailleurs toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019allongement du d\u00e9lai de livraison caus\u00e9 par le transporteur, par exemple en cas d\u2019\u00e9garement de l\u2019enveloppe et\/ou des Produits \u00e0 livrer ou de gr\u00e8ve.<\/p>

La facture d\u2019achat sera envoy\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse de facturation indiqu\u00e9e par le Consommateur lors de la commande.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le Consommateur doit notifier \u00e0 Dolce, par \u00e9crit, chaque d\u00e9faut de conformit\u00e9 du\u00a0ch\u00e8que-cadeau et\/ou des Produits command\u00e9s dans un d\u00e9lai de 2 mois \u00e0 dater de la constatation de ce d\u00e9faut. Dans ce cas, le Consommateur doit retourner, dans les trente jours, les Produits et\/ou, dans le cas d\u2019un ch\u00e8que-cadeau, l\u2019enveloppe et son contenu int\u00e9gral \u00e0 l\u2019adresse suivante : Dolce la Hulpe Brussels, 135 Chauss\u00e9e de Bruxelles, 1310 La Hulpe, Belgique. En cas d\u2019absence de notification de ce d\u00e9faut \u00e0 Dolce dans les deux mois de sa constatation, le Consommateur perd le droit d\u2019introduire un recours, en raison du d\u00e9faut, contre Dolce.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, le Consommateur ayant effectu\u00e9 une commande via le Site a le droit de notifier \u00e0 Dolce qu\u2019il renonce \u00e0 son achat et ce, dans les quatorze jours calendrier \u00e0 dater du jour qui suit la livraison. Cette r\u00e9tractation ne pourra cependant sortir ses effets qu\u2019\u00e0 condition que le consommateur ait notifi\u00e9 par \u00e9crit sa volont\u00e9 \u00e0 Dolce, avec mention du Produit achet\u00e9 et\/ou, dans le cas d\u2019un ch\u00e8que-cadeau, du num\u00e9ro du ch\u00e8que-cadeau \u00e0 rembourser. Le Consommateur doit renvoyer \u00e0 ses frais l\u2019enveloppe contenant le ch\u00e8que-cadeau et\/ou les Produits command\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante : Dolce la Hulpe Brussels, 135 Chauss\u00e9e de Bruxelles, 1310 La Hulpe, Belgique. Le remboursement se fera exclusivement au moyen d\u2019un virement bancaire sur le compte du Consommateur.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si une ou plusieurs clauses \u00e9tablie(s) par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales se voyaient d\u00e9clar\u00e9es nulles pour l\u2019une ou l\u2019autre raison, les autres stipulations garderaient toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Toutes les donn\u00e9es personnelles transmises par le Consommateur \u00e0 Dolce, dans le cadre de la transaction effectu\u00e9e, seront trait\u00e9es par Dolce en conformit\u00e9 avec la loi belge du 8 d\u00e9cembre 1992 relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e \u00e0 l’\u00e9gard des traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. En tant que responsable de leur traitement, Dolce utilisera ces donn\u00e9es personnelles exclusivement \u00e0 des fins d\u2019enqu\u00eate de march\u00e9 et de gestion des clients et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de marketing direct. Aucune transmission de ces donn\u00e9es \u00e0 des tiers ne pourra avoir lieu. Le Consommateur peut exercer son droit d\u2019acc\u00e8s, de correction, ainsi que son droit d\u2019objection \u00e0 titre gratuit par l\u2019envoi d\u2019une requ\u00eate \u00e9crite, sign\u00e9e, dat\u00e9e et accompagn\u00e9e d\u2019une photocopie de sa carte d\u2019identit\u00e9, \u00e0 l\u2019attention de Dolce, par envoi postal ordinaire \u00e0 l\u2019adresse 135 Chauss\u00e9e de Bruxelles, 1310 La Hulpe, Belgique ou par e-mail \u00e0 l\u2019adresse\u00a0gifts.lahulpe@dolce.com<\/a>.<\/p>

Les informations communiqu\u00e9es par le consommateur sont indispensables au traitement des commandes effectu\u00e9es sur le Site ; le Consommateur s\u2019engage donc \u00e0 fournir des donn\u00e9es sinc\u00e8res et v\u00e9ritables le concernant.<\/p>

S\u2019il l\u2019a accept\u00e9 lors de sa commande sur le Site, des e-mails promotionnels pourront \u00eatre envoy\u00e9s au Consommateur. Celui-ci dispose n\u00e9anmoins de la possibilit\u00e9 de demander, \u00e0 tout moment, de ne plus recevoir de telles promotions et ce, en cliquant sur le bouton pr\u00e9vu \u00e0 cet effet dans le Site.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t12. Droit applicable et tribunal comp\u00e9tent<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9gies par le droit belge. Tout litige entre parties concernant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ou concernant les contrats soumis aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, sont, sans pr\u00e9judice des r\u00e8gles l\u00e9gales de droit imp\u00e9ratif et d\u2019ordre public, de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Bruxelles.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales Dolce Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales Dolce sont r\u00e9gies par le droit belge. Tout litige entre parties concernant les…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2057","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dolcelahulpegifts.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2057","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dolcelahulpegifts.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dolcelahulpegifts.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dolcelahulpegifts.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dolcelahulpegifts.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2057"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dolcelahulpegifts.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2057\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dolcelahulpegifts.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2057"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}